Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng debet1

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng debet1 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi", hoặc "debet1") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người dùng", "bạn", hoặc "thành viên").

Các định nghĩa được sử dụng trong văn bản này bao gồm:

• Nền tảng debet1: Trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ debet1.pro, bao gồm casino trực tiếp, thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống debet1, dùng để đặt cược, nạp/rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Số dư khả dụng: Tổng số tiền thực tế trong tài khoản người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút ra ngoài.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi được ghi có vào tài khoản theo điều kiện do debet1 quy định riêng trong từng chương trình.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người dùng phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng debet1, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web máy tính, trình duyệt di động, hoặc ứng dụng tích hợp). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ debet1, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị debet1 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống debet1. Việc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC — Know Your Customer), người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều loại tài liệu sau: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, giấy phép lái xe, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích (để xác nhận địa chỉ), hoặc thông tin tài khoản ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên debet1.
• Thông báo ngay cho debet1 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống debet1.
• Không tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, thao túng kết quả, hoặc rửa tiền thông qua nền tảng debet1.
• Không sử dụng VPN, proxy, hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.

debet1 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các trách nhiệm nêu trên, bao gồm tổn thất tài chính từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lộ thông tin đăng nhập.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: debet1 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào viễn thông và tiền mã hóa USDT TRC20. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch thành công.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức ví điện tử, và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch.

4.3 Xác minh giao dịch: debet1 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, biên lai chuyển khoản) trong các trường hợp cần thiết. Các giao dịch nạp tiền không thể xác minh hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm giữ để điều tra.

4.4 Phí giao dịch: debet1 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5 Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền, và tiền thưởng trên nền tảng debet1 đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản cụ thể của từng chương trình, cùng các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp ra ngoài — người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• debet1 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động đã cam kết.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược nhiều phía để đủ vòng cược) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6 Quy Tắc Cá Cược Chung

Người dùng tham gia cá cược trên debet1 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây và các quy tắc riêng của từng sảnh trò chơi:

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp. Kết quả này là chung thẩm và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, debet1 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sảnh trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• debet1 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện các mô hình cá cược bất thường hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

7 Vi Phạm & Biện Pháp Xử Lý

debet1 có quyền thực hiện các biện pháp xử lý sau đây khi phát hiện người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc có hành vi gian lận:

• Cảnh báo: Gửi thông báo nhắc nhở đối với vi phạm lần đầu và mức độ nhẹ.
• Tạm khóa tài khoản: Đình chỉ tạm thời quyền truy cập trong khi tiến hành điều tra.
• Hủy tiền thưởng: Xóa toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Chấm dứt toàn bộ quyền sử dụng dịch vụ debet1 không hồi phục.
• Tịch thu số dư: Thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, debet1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng xuất phát từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài nền tảng debet1.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

debet1 cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và bảo mật của hệ thống ở mức cao nhất có thể.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản debet1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. debet1 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.

9.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và không thể mở lại theo yêu cầu trước thời hạn đã đặt.

9.3 Đóng tài khoản do vi phạm: debet1 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

10 Thay Đổi Điều Khoản

debet1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ debet1.pro.
• Gửi tin nhắn thông báo đến hộp thư trong tài khoản của người dùng.
• Email thông báo đến địa chỉ email đăng ký (nếu người dùng đã đăng ký nhận thông báo).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi chú về ngày hiệu lực cụ thể. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được đăng tải được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và de bet1, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ debet1 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành công, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. debet1 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo thỏa thuận của các bên.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phán quyết của cơ quan trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của debet1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng debet1.pro.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của debet1 — thông tin cụ thể được hiển thị sau khi đăng nhập tài khoản.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất: tên đăng nhập tài khoản, nội dung khiếu nại chi tiết, thời gian xảy ra sự việc, và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).